1. LeveranstidNormal leveranstid är 5 till 14 vardagar från den dag då beställningen gjordes. För de flesta produkter gäller 2 till 5 vardagar.
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer samt för eventuella prisfel som kan uppstå.
Vid längre leveransförsening finns alltid möjlighet att avboka/upphäva din beställning. För att avboka/upphäva en beställning, kontakta oss via email, telefon eller brev.
De flesta försändelser skickas med posten som brev eller postpaket. Vissa försändelser går direkt från våra leverantörer, med deras fraktbolag. Om så är fallet underättar vi dig i orderbekräftelsen.
2. OrderbekräftelseNär vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuell kontakt med oss.
3. BetalningsalternativDu har möjlighet att välja mellan följande betalningsalternativ:
Alt 1. Betala och hämta i markbutiken.
Du hämtar din beställning i vår fysika butik på Hamngatan 10 i Ystad. Inga extra avgifter tillkommer oavsett ordervärde. Vi skickar ett email eller ringer dig när varorna finns klara för hämtning.
Alt 2. Förskottsbetalning via bankgiro.
Du betalar i förskott till vårt bankgiro. Inga extra avgifter tillkommer. Alltid fri frakt vid ordervärde över 2500kr. Om en produkt skulle ha utgått ur vårt sortiment betalar vi omedelbart tillbaka pengarna du betalt för den varan. OBS! För förskottsbetalning följ instruktionerna du får i din orderbekräftelse.
Alt 3. Klarna Faktura. Köp nu men betala inom 14 dagar.
Läs villkorAlt 4. Klarna delbetalning. Välj hur du vill betala av ditt köp.
Läs villkor4. FraktAlla order med ett ordervärde som överstiger 2500kr skickas fraktfritt.
Dina varor skickas direkt hem i brevlådan. Större paket levereras av Posten till ditt närmaste utlämingsställe för postpaket.
5. TransportOm varan skadas eller kommer bort under transporten är Ljudupplevelser AB betalningsansvarig. Du måste dock meddela oss inom 14 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.
6. ÅngerrättDu har rätt att returnera beställda ouppackade felfria varor. Meddelande om detta ska lämnas omedelbart vid varans mottagande, dock senast inom fjorton (14) dagar efter leverans. Meddelandet skall ske per e-post till info@ljudupplevelser.se eller per brev till Ljudupplevelser AB, Hamngatan 10, 271 43 Ystad.
Meddelandet skall innehålla följande information; ordernummer samt titel på de produkter som du vill returnera. De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning. (Plombering, tejp eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna). Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida! Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.
7. ReklamationVi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Vi tar emot din felanmälan och sänder dig en förbetald returetikett. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri respektive rätt vara. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning. (Plombering, tejp eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna). Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida!
OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta oss för att få reklamationen godkänd och returportot betalt.
Ansvaret för fel i beställd vara är begränsat till vad nu angivits.
10. LagvalTvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag.